除此之外，科姆张兰还得八面玲珑，多方应酬，“来的都是客，全凭嘴一张。

5.给出价格最低保证消费者总想货比三家，利亚网上购物中消费者更容易在最后一秒因为价格而跑到别的电商比比。比如说有些国际访客无法在国内的某些网站购物，斯杯由于他们的电话号码不是国内的，不满足结账表单中的电话输入项目验证规则。

另一方面，回顾多步骤多页面表单比单独长表单的转化率要高，因为每一个步骤页面中涉及的表单项目相对比较少，适合访客填写心理。目前，科姆电商中很多采用了免运费的措施，您也应该尝试一下免运费。利亚很多是由于用户体验做的不够引起的。

斯杯3.提供免运费研究发现运费在网上购物过程中起到不小的作用。跟踪过程中，回顾如果客户决定购买，您也可以继续询问其他信息，来填补客户信息。

降低购物车放弃率，科姆提高转化率有五种方法。

必须坚持不断的分析，利亚改善，再分析，再改善的过程。 19岁大二他正式休学，斯杯要告诉大家，他创业不是玩票更不是一时冲动。

他跟班上的同学借了4000块钱，回顾自己搞了一本《零点一度》杂志，全校3000多人，他卖出3000多本，赚了几千块从果壳的在行、科姆知乎live，到罗辑思维的得到，以及36氪的开氪。

传统媒体人包括我自己过去也一样，利亚高估了自己过去的优势、背景，产品化的能力不够，并不能把这些人和事连接在一起，从而变成产品。有了这两块以后，斯杯当渠道溢价和流量红利消失的时候，斯杯依然能够为用户去创造出新的价值，能够通过这样的用户跟商户连接，才会寻找出新的商业模式。